Version 1.0 · Gældende fra 21. september 2026
Oversigten er vejledende. Det er den fulde tekst nedenfor, der gælder.
1.1 Disse salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle tilbud, ordrer og leverancer af varer og ydelser fra Eltime A/S, CVR 15205091, Møllehaven 12A, Indgang B, 4040 Jyllinge ("Eltime") til erhvervskunder og offentlige kunder ("køber"), medmindre andet er aftalt skriftligt.
1.2 Ved uoverensstemmelse gælder følgende rækkefølge: (1) særskilt skriftlig aftale eller kontrakt, herunder service- og lejeaftaler, (2) Eltimes tilbud og ordrebekræftelse, (3) disse betingelser.
1.3 Købers egne indkøbsbetingelser eller andre vilkår er kun gældende, hvis Eltime har accepteret dem skriftligt.
2.1 Tilbud er gældende i 30 dage fra tilbudsdatoen, medmindre andet fremgår af tilbuddet. Tilbud afgives med forbehold for mellemsalg.
2.2 En aftale er først bindende for Eltime, når køber har modtaget en skriftlig ordrebekræftelse. Køber bedes kontrollere ordrebekræftelsen og straks give besked, hvis den ikke stemmer med det aftalte.
2.3 En bekræftet ordre kan kun ændres eller annulleres efter skriftlig aftale med Eltime. Ved annullering af specialfremstillede eller særligt hjemtagne varer betaler køber de omkostninger, Eltime har afholdt eller forpligtet sig til.
2.4 Oplysninger i brochurer, datablade, på eltime.dk og i konfiguratorer er vejledende. De er kun bindende, hvis ordrebekræftelsen udtrykkeligt henviser til dem. Priser og estimater fra konfiguratorer på eltime.dk er vejledende og udgør ikke et tilbud.
3.1 Alle priser er i danske kroner ekskl. moms og ekskl. fragt, emballage, montering, installation, programmering og oplæring, medmindre andet fremgår af tilbuddet.
3.2 Eltime kan frem til levering regulere prisen som følge af dokumenterede ændringer i valutakurser, told, afgifter, fragtrater eller leverandørpriser, som Eltime ikke har indflydelse på. Overstiger reguleringen 5 % af ordrens værdi, kan køber annullere den berørte del af ordren uden omkostninger. Det gælder dog ikke specialfremstillede varer, der er sat i produktion.
4.1 Betalingsbetingelserne er 14 dage netto fra fakturadato, medmindre andet fremgår af tilbud eller ordrebekræftelse. For offentlige kunder er betalingsfristen 30 dage fra modtagelse af korrekt elektronisk faktura (EAN).
4.2 Ved større projekter, specialfremstillede varer og nye kunder kan Eltime kræve hel eller delvis forudbetaling eller ratebetaling. Det vil i så fald fremgå af tilbuddet.
4.3 Ved betaling efter forfaldsdato beregnes rente efter rentelovens regler. Eltime kan desuden opkræve rykkergebyr og kompensationsbeløb efter de til enhver tid gældende regler.
4.4 Køber kan ikke modregne eller tilbageholde betaling på grund af modkrav, som Eltime ikke har anerkendt skriftligt.
4.5 Ejendomsforbehold: De leverede varer forbliver Eltimes ejendom, indtil hele købesummen med eventuelle renter og omkostninger er betalt.
5.1 Levering sker ab lager (Ex Works, Incoterms 2020) fra Eltimes adresse i Jyllinge, medmindre andet er aftalt. Risikoen for varen overgår til køber ved levering. Arrangerer Eltime transporten, sker det for købers regning og risiko.
5.2 Leveringstiden fremgår af tilbud eller ordrebekræftelse og er anslået efter bedste skøn. For specialfremstillede varer, fx logo-ure, specialfarver samt tårn- og facadeure, regnes leveringstiden fra købers endelige godkendelse af tegning, logo og konfiguration.
5.3 Eltime er berettiget til at levere i delleverancer og fakturere hver delleverance for sig.
5.4 Bliver en leverance forsinket, giver Eltime besked hurtigst muligt med oplysning om ny forventet leveringstid. Er leverancen forsinket mere end 30 dage ud over den oplyste leveringstid, og skyldes det Eltimes forhold, kan køber hæve den forsinkede del af ordren skriftligt. Køber kan ikke herudover rejse krav som følge af forsinkelsen.
5.5 Kan levering ikke gennemføres på grund af købers forhold, kan Eltime opbevare varen for købers regning og risiko og fakturere den, som om levering var sket.
6.1 Køber skal ved modtagelsen kontrollere, at leverancen stemmer med følgesedlen, og at emballage og varer er uden synlige skader.
6.2 Synlige transportskader og manglende kolli skal noteres på fragtbrevet ved modtagelsen og meddeles Eltime samme dag eller senest den følgende hverdag. Behold emballagen, og tag gerne billeder af skaden.
6.3 Skjulte transportskader og fejlleverancer skal meddeles Eltime skriftligt senest 5 hverdage efter modtagelsen.
7.1 Montering, installation, idriftsættelse og oplæring er kun en del af leverancen, når det fremgår af tilbud eller ordrebekræftelse.
7.2 Medmindre andet er aftalt, sørger køber for egen regning for, at følgende er på plads, inden Eltimes teknikere ankommer:
7.3 Ventetid, forgæves kørsel og ekstraarbejde, der skyldes, at købers forudsætninger ikke er opfyldt, faktureres efter Eltimes gældende timepriser og kørselstakster.
7.4 Installationen anses for afleveret, når anlægget er sat i drift og fungerer som aftalt. Tager køber anlægget i brug, anses det under alle omstændigheder for afleveret.
8.1 Varer tages kun retur efter forudgående skriftlig aftale med Eltime. Kontakt os på eltime@eltime.dk med ordre- eller fakturanummer, inden varen sendes. Varer, der returneres uden aftale, kan blive afvist eller sendt tilbage for købers regning.
8.2 Standardlagervarer kan returneres inden 14 dage fra levering, hvis varen er ubrugt, ubeskadiget og i ubrudt original emballage. Varen krediteres med fradrag af et returgebyr på 15 % af varens fakturapris, dog mindst 250 kr. ekskl. moms. Oprindelig fragt krediteres ikke.
8.3 Følgende tages ikke retur:
8.4 Returnering sker for købers regning og risiko. Varen skal være forsvarligt emballeret, helst i den originale emballage.
8.5 Punkt 8 gælder ikke varer, der returneres som led i en berettiget reklamation. Se punkt 9 og 10.
9.1 Eltime yder 2 års garanti fra leveringsdatoen på fabrikations- og materialefejl. Er der i tilbuddet eller fra producenten givet en længere garanti på et bestemt produkt, gælder den.
9.2 Inden for garantiperioden afhjælper Eltime fejlen ved efter eget valg at reparere varen, ombytte den eller kreditere købsprisen. Eltime afgør, om afhjælpningen sker på installationsstedet eller ved, at varen sendes til Eltimes værksted i Jyllinge.
9.3 Fejl, som Eltime hæfter for: Er fejlen dækket af garantien, afholder Eltime omkostningerne ved afhjælpningen: reservedele, arbejdstid, kørsel og fragt begge veje. Har Eltime selv stået for monteringen, dækker Eltime også nedtagning, genmontering og nødvendig lift eller stillads. Er varen monteret af køber eller andre, dækker garantien varen og fragten, mens nedtagning, genmontering, lift og stillads er for købers regning. Køber skal sørge for fri og sikker adgang til anlægget og må ikke selv sætte omkostningskrævende arbejde i gang uden forudgående aftale med Eltime.
9.3.1 Afhjælpning på installationsstedet uden beregning gælder i Danmark (ekskl. Grønland og Færøerne). Uden for Danmark sker afhjælpning ved, at varen sendes til Eltime, eller mod at køber betaler rejse- og opholdsomkostninger.
9.4 Garantien dækker ikke:
9.5 Reparation eller ombytning forlænger ikke garantiperioden for leverancen som helhed. På udskiftede dele gælder garantien i den resterende del af den oprindelige garantiperiode, dog mindst 6 måneder.
9.6 Fejl, som Eltime ikke hæfter for: Viser undersøgelsen, at der ikke er en fejl, eller at fejlen skyldes købers egne forhold eller andre forhold nævnt i punkt 9.4, fx betjeningsfejl, skader, strømafbrydelse, overspænding eller fejl i købers installation eller netværk, betaler køber alle omkostninger ved sagen. Det gælder fejlsøgning, arbejdstid, kørsel, fragt, reservedele samt lift, stillads og lignende, som faktureres efter Eltimes gældende takster.
10.1 Køber skal reklamere skriftligt uden ugrundet ophold og senest 8 dage efter, at fejlen er eller burde være opdaget. Reklameres der ikke rettidigt, bortfalder kravet.
10.2 Send reklamationen til eltime@eltime.dk med:
10.3 Vi vender tilbage med en vurdering og anviser, hvordan varen skal sendes ind. Har du brug for hjælp med det samme, kan du ringe på +45 47 38 03 03 på hverdage.
10.4 Efter garantiperiodens udløb kan køber ikke gøre mangler gældende over for Eltime.
11.1 Eltime er ikke ansvarlig for indirekte tab, herunder driftstab, tabt avance, tab af data, tidstab og andre følgeskader.
11.2 Eltimes samlede erstatningsansvar kan ikke overstige det beløb, køber har betalt for den leverance, kravet vedrører.
11.3 Begrænsningerne gælder ikke, hvis Eltime har handlet forsætligt eller groft uagtsomt.
12.1 Eltime er ansvarlig for produktskader efter de til enhver tid gældende ufravigelige regler i dansk ret. Herudover er Eltime ikke ansvarlig for skade på fast ejendom eller løsøre, der indtræder, mens varen er i købers besiddelse, eller for skade på produkter, som køber har fremstillet, eller som varen indgår i.
12.2 Rejser tredjemand krav mod en af parterne om produktansvar, skal den anden part straks underrettes.
13.1 Eltime er ikke ansvarlig for manglende eller forsinket opfyldelse, der skyldes forhold uden for Eltimes rimelige kontrol, fx arbejdskonflikter, brand, krig, naturkatastrofer, epidemier, myndighedsindgreb, import- og eksportrestriktioner, cyberangreb, transporthindringer, mangel på komponenter samt mangler eller forsinkelser hos underleverandører, der skyldes tilsvarende forhold.
13.2 Varer hindringen i mere end 90 dage, kan hver part skriftligt annullere den berørte del af aftalen uden ansvar.
14.1 Tegninger, specifikationer, beregninger, konfigurationer og andet materiale fra Eltime forbliver Eltimes ejendom og må ikke uden samtykke kopieres eller overdrages til tredjemand.
14.2 Leverer køber logo, grafik eller andet materiale til brug for leverancen, indestår køber for at have ret til at bruge det og friholder Eltime for krav fra tredjemand.
14.3 Software og firmware i leverede produkter er omfattet af producentens licensvilkår. Køber får en brugsret til den leverede version, ikke ejendomsret.
15.1 Eltime behandler kontaktoplysninger på købers medarbejdere for at kunne håndtere tilbud, ordrer, levering og service. Læs mere i vores privatlivspolitik.
16.1 Eltime sælger primært til erhverv og offentlige institutioner. Handler du som forbruger, gælder købelovens og forbrugeraftalelovens ufravigelige regler forud for disse betingelser. Du har blandt andet 2 års reklamationsret efter købeloven og 14 dages fortrydelsesret ved køb indgået som fjernsalg. Fortrydelsesretten gælder dog ikke varer, der er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.
17.1 Aftalen er underlagt dansk ret, dog ikke dansk rets internationale privatretlige regler og ikke FN's konvention om internationale løsørekøb (CISG).
17.2 Tvister, som ikke kan løses i mindelighed, afgøres ved Retten i Roskilde som første instans.
Eltime A/S · CVR 15205091 · Møllehaven 12A, Indgang B, 4040 Jyllinge
+45 47 38 03 03 · eltime@eltime.dk